12329公积金人工服务时间-上海12329公积金人工服务时间

公积金中心电话12329

1、住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

2、是住房公积金热线。 2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权。

3、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴（少、欠缴）住房公积金等违规行为的投诉；群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉；回访调查服务。由客服人员主动呼出，对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。

4、住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。

深圳公积金电话12329怎么转人工

1、公积金客服电话人工服务是：12329。首先用户需要拨打住房公积金官方服务热线“12329”，然后按照语音提示按“3”就会跳转至自动查询个人公积金账户余额；按“2”可以转接人工服务政策咨询。按“0”就可以转接进入人工服务投诉建议专区。

2、能够拨打客服电话12329，***如查询个人公积金账户余额就按3，转接人工服务政策咨询按2，转接进入人工服务投诉建议专区按0，根据语音播报操作就可以。

3、以上内容参考：百度百科- 12329 12329是什么电话，怎么转人工服务？12329转人工的方式如下：首先进行的拨打电话，区号+12329；根据语音提示先定位自己所在的管理机构；进入后，根据语音提示按0即可进入人工服务。12329是住房公积金热线。